Politique de Gestion des Cookies
Informations sur l'utilisation des cookies et autres traceurs sur la plateforme cautionDigit. Découvrez comment nous utilisons ces technologies et comment gérer vos préférences.
🍪 Sommaire
- 1. Introduction aux cookies
- 2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
- 3. Types de cookies utilisés
- 4. Finalités d'utilisation
- 5. Catégories de cookies
- 6. Liste détaillée des cookies
- 7. Cookies tiers
- 8. Gestion de vos préférences
- 9. Paramètres du navigateur
- 10. Conséquences du refus
- 11. Applications mobiles
- 12. Contact et assistance
1. Introduction aux cookies
Cette politique vous informe sur l'utilisation des cookies et technologies similaires sur notre plateforme de cautions de financement digitales. Elle complète notre Politique de Confidentialité et fait partie intégrante de nos conditions d'utilisation.
En tant qu'institution financière régulée, nous utilisons les cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations de conformité financière
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
3. Types de cookies utilisés
Sur la plateforme cautionDigit, nous utilisons différents types de cookies selon leur origine et leur finalité.
| Type | Origine | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Coris CMF | Session | ❌ Non (exemptés) |
| Cookies de sécurité | Coris CMF | Session à 24h | ❌ Non (sécurité) |
| Cookies de préférences | Coris CMF | 12 mois | ✅ Oui |
| Cookies d'analyse | Coris CMF + Tiers | 24 mois | ✅ Oui |
| Cookies de marketing | Partenaires | 12 mois | ✅ Oui |
| Cookies de paiement mobile | MTN, MOOV, CELTIIS | Session | ✅ Oui |
4. Finalités d'utilisation
4.1 Finalités essentielles (sans consentement)
- Authentification : Vérification de votre identité et maintien de votre session
- Sécurité : Protection contre la fraude, les cyberattaques et les accès non autorisés
- Navigation : Mémorisation de votre parcours dans le processus de demande de caution
- Équilibrage de charge : Répartition du trafic pour optimiser les performances
- Conformité : Respect des obligations légales et financières (traçabilité)
4.2 Finalités d'amélioration (avec consentement)
Ces cookies nécessitent votre accord et peuvent être désactivés :
- Personnalisation : Adaptation de l'interface selon vos préférences
- Analyse d'usage : Statistiques pour améliorer nos services
- Performance : Optimisation de la vitesse et de la réactivité
- Support client : Amélioration de l'assistance technique
- Communication : Envoi d'informations pertinentes sur nos services
5. Catégories de cookies
6. Liste détaillée des cookies
6.1 Cookies cautionDigit
| Nom du cookie | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| CORIS_SESSION | Maintien de la session utilisateur | Session | Technique |
| CORIS_AUTH | Authentification sécurisée | Session | Sécurité |
| CORIS_CSRF | Protection contre les attaques CSRF | Session | Sécurité |
| CORIS_LANG | Préférence de langue | 12 mois | Préférences |
| CORIS_THEME | Thème d'affichage (clair/sombre) | 12 mois | Préférences |
| CORIS_CAUTION_DRAFT | Sauvegarde automatique des brouillons | 7 jours | Technique |
| CORIS_ANALYTICS | Statistiques d'utilisation anonymisées | 24 mois | Analyse |
| CORIS_PAYMENT_PREF | Méthode de paiement préférée | 6 mois | Paiement |
6.2 Cookies de sécurité avancée
| Nom du cookie | Finalité sécuritaire | Durée | Données collectées |
|---|---|---|---|
| CORIS_FRAUD_DETECT | Détection de comportements suspects | 24 heures | Empreinte comportementale |
| CORIS_GEO_VERIFY | Vérification géographique | Session | Localisation approximative |
| CORIS_DEVICE_ID | Identification d'appareil de confiance | 90 jours | Empreinte d'appareil |
| CORIS_LOGIN_ATTEMPTS | Limitation des tentatives de connexion | 1 heure | Compteur de tentatives |
7. Cookies tiers
7.1 Partenaires de paiement mobile
Pour faciliter les paiements via mobile money, nous travaillons avec :
7.2 Services d'analyse et performance
| Partenaire | Service | Finalité | Contrôle |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Analyse d'audience | Statistiques de visite anonymisées | Opt-out Google |
| Hotjar | Analyse UX | Amélioration de l'expérience utilisateur | Paramètres Hotjar |
| Cloudflare | Sécurité & Performance | Protection DDoS et optimisation | Cookies techniques essentiels |
| Zendesk | Support client | Chat et assistance en ligne | Paramètres Zendesk |
8. Gestion de vos préférences
8.1 Panneau de gestion intégré
La plateforme cautionDigit vous offre un contrôle granulaire sur vos cookies :
- Acceptation globale : Accepter tous les cookies d'un clic
- Refus sélectif : Refuser uniquement les cookies optionnels
- Choix granulaire : Activer/désactiver chaque catégorie individuellement
- Historique : Consulter l'historique de vos choix
- Modification : Changer vos préférences à tout moment
8.2 Gestion par catégorie
8.3 Durée de validité des choix
Vos préférences de cookies sont conservées pendant 6 mois. Passé ce délai, nous vous redemanderons votre consentement pour les cookies optionnels.
9. Paramètres du navigateur
9.1 Configuration par navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :
2. Cookies et autres données de sites
3. Gérer les cookies et données de sites
4. Rechercher "corismf.bj"
2. Cookies et données de sites
3. Gérer les données
4. Rechercher "corismf.bj"
2. Onglet Confidentialité
3. Gérer les données de sites web
4. Rechercher "corismf.bj"
2. Cookies et données stockées
3. Voir tous les cookies et données
4. Rechercher "corismf.bj"
9.2 Mode navigation privée
9.3 Extensions de blocage
Vous pouvez utiliser des extensions de navigateur pour bloquer les cookies :
- uBlock Origin : Bloqueur de publicités et traceurs
- Ghostery : Protection contre le tracking
- Privacy Badger : Blocage intelligent des traceurs
- CookieBot : Gestion avancée des cookies
10. Conséquences du refus
10.1 Impact sur les fonctionnalités
| Type de cookie refusé | Fonctionnalités affectées | Solutions alternatives |
|---|---|---|
| Cookies de préférences | Perte des paramètres personnalisés (langue, thème) | Reconfiguration à chaque visite |
| Cookies d'analyse | Pas d'impact sur l'utilisation | Aucune alternative nécessaire |
| Cookies de paiement | Resaisie des informations de paiement | Paiement manuel à chaque transaction |
| Cookies marketing | Offres moins personnalisées | Communications génériques |
10.2 Services toujours disponibles
Même en refusant tous les cookies optionnels, vous pourrez toujours :
- ✅ Accéder à votre compte client
- ✅ Soumettre des demandes de caution
- ✅ Suivre le traitement de vos dossiers
- ✅ Télécharger vos documents
- ✅ Contacter le support client
- ✅ Effectuer des paiements (avec ressaisie)